Política de reembolso

Políticas de cambio, devolución o reembolso

Casos en los cuales un producto amerita devolución

Producto dañado o maltratado
El producto presenta fecha de caducidad vencida
El producto no corresponde a el producto comprado
El pedido no corresponde a el pedido comprado

Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a ventas@pronasoya.com.mx indicándonos: descripción del problema o razón de la devolución o el cambio, foto del producto o pedido, copia de su orden de compra y de su comprobante de pago.

Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, así mismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Productos Naturistas y Soya S.A. de C.V.

Toda devolución procedente sera bonificada a una cuenta/cliente en nuestro sistema para que pueda ser canjeada en su próxima compra.

Todo cambio procedente se hará por un producto o cantidad de productos que igualen el total de compra del producto a cambiar.

No se aceptan cambios ni devoluciones de producto no comprado en nuestro sito web www.pronasoya.com.mx

NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.