Términos y Condiciones

 Políticas de Envió.

Los plazos de entrega dependen de la ubicacion en la que te encuentres:

– Para envíos locales (área metropolitana Edo de Mexico y CDMX) de 24 a 72 hrs. hábiles laborales después de haber confirmado tu pago.

– Para envíos foráneos (interior de la Republica Mexicana) de 6 a 9 días hábiles después de haber confirmado tu pago.

El cargo de envió es dependiendo del monto de tu compra y los costos son:


– De $1.00 a $ 499.00 de compra el costo es de $85.00 m/n. (Solo en compras atraves de nuestra tienda de E-Commerce www.pronasoya.com.mx)

– De $499 en adelante EL ENVIO ES GRATIS.

Políticas de Pago.

– Pago con tarjeta de Credito o Debito:

– Una vez recibida la informacion y haber confirmado tu pago, se le dara seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

– Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.

– Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes una cuenta y quieres obtenerla visita https://www.paypal.com.mx

– Una recibida la informacion y haber confrimado tu pago, se le dara seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

–  Pagofacil.com

– Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, se le dara seguimiento a tu pedido para que sea enviado.

Políticas de Cambio y Devolución.

– Casos en los cuales un producto amerita devolucion

* Producto dañado o maltratado

* El producto presenta fecha de caducidad vencida.

* El producto no corresponde a el producto comprado.

* El pedido no corresponde a el pedido comprado

– Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a ventas@pronasoya.com.mx indicandonos: descripción del problema o razón de la devolución o el cambio, foto del producto o pedido, copia de su orden de compra y de su comprobante de pago.

– Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asi mismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Productos Naturistas y Soya S.A. de C.V.

– Toda devolucion procedente sera bonificada a una cuenta/cliente en nuestro sistema para que pueda ser canjeada en su proxima compra.

– Todo cambio procedente se hara por un producto o cantidad de productos que igualen el total de compra del producto a cambiar.

– No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sito web www.pronasoya.com.mx

NOTA: Las presentes politicas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.