Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido después de realizar mi pago?

Hacemos una programación geográfica de las rutas de reparto y siempre dependerá de la zona en la que te encuentres por ejemplo:
Pedidos Locales (CDMX y Area Metropolitana) entre 1 y 3 días (hábiles) después de haber realizado tu pago.

Pedidos Foráneos (interior de la república) entre 6 y 9 días (hábiles) después de haber realizado tu pago

¿Si compro menos de $ 499.00, tengo que pagar algo adicional?

Si ; si tu consumo es de $1.00 y hasta $498.99 se generara un cargo por envío de $ 85 pesos por cada caja y recuerda que todos los Pedidos mayores a $ 499.00 en envían sin ningún costo para ti.

¿Cómo sigo el estatus de mi pedido?

En cuanto se confirma tu pago:
Se genera un correo de estatus para que conozcas la logística de tu envío o bien puedes enviar un mail al correo: contacto@pronasoya.com.mx para recibir mayor información de tus compras.

¿Mi pedido se entrega en cualquier lugar?

¡Así es! en el lugar que prefieras (Hogar, Negocio, escuela, trabajo) siempre en horario de oficina; Solo indícanos el domicilio completo y nosotros nos encargamos.